سياسات الاستبدال و الاسترجاع

نهدف لرضاكم دائما 

- في حالة عدم مطابقة المنتج للصورة يمكن ارجاعها او قبولها او استبدالها 

- في حالة مطابقة المنتج للصورة / بالنسبة للمنتجات الطبيعية ( باقات ورد طبيعي - فازات ورد طبيعي - نباتات طبيعية ) لا يمكن استبدالها او استرجاعها .

غير هذا يمكن ارجاعها او استبدالها في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء

- في حال رغبة العميل بإرجاع منتج غير الطبيعي و تمت العملية بالتحويل البنكي او اي وسيلة رقمية غير الكاش ( يتم إعادة المبلغ في 7 ايام عمل بنفس آلية التحويل )

- في حال طلب العميل تعديلات على منتج غير الصورة ( باقة ورد طبيعي مثلا ) ورغب بالإعادة او الاستبدال بعد الانتهاء من تنسيقها ( لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع )